CRM-система (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает автоматизировать бизнес-процессы, вести клиентскую базу, отслеживать продажи и анализировать эффективность работы. Она позволяет собирать данные о клиентах в одном месте, систематизировать сделки, управлять задачами сотрудников и интегрировать работу различных отделов (например, продаж, маркетинга и поддержки). 
Основные функции CRM-системы:

• Управление клиентской базой: Хранение всей информации о клиентах, их контактах, истории обращений и взаимодействий в единой карточке.
• Управление продажами: Отслеживание движения клиентов по воронке продаж, управление сделками и генерация счетов.
• Автоматизация рутинных задач: Автоматическая рассылка уведомлений и писем, напоминания о звонках и другие повторяющиеся операции.
• Интеграция с другими сервисами: Синхронизация с телефонией, электронной почтой, мессенджерами и другими программами для сбора данных и автоматизации процессов.
• Аналитика и отчетность: Формирование отчетов по продажам, эффективности сотрудников, прибыльности и другим показателям для анализа и принятия решений.
• Повышение качества обслуживания: Упрощение онлайн-записи, улучшение обратной связи и предоставление более персонализированных предложений клиентам. 

Стоимость внедрения готового решения: от 70 тыс. руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 300 тыс. руб.

Корпоративный сайт — это многостраничный веб-сайт компании, который служит её официальным представительством в интернете. Он содержит подробную информацию о деятельности, продуктах, услугах, команде, новостях и контактах, а также служит платформой для взаимодействия с клиентами, партнерами и инвесторами. Его основная цель — сформировать имидж компании, привлечь новых клиентов и партнеров.
Ключевые функции корпоративного сайта

• Презентация компании: Рассказывает о миссии, ценностях, истории и структуре организации.
• Информирование: Предоставляет полный каталог продукции/услуг, прайс-листы, успешные кейсы, новости и анонсы мероприятий.
• Привлечение клиентов и партнеров: Служит для привлечения бизнес-партнеров, клиентов и соискателей, а также для сбора заявок и обратной связи.
• Формирование имиджа: Помогает выстроить доверие к бренду и сформировать пул лояльных клиентов.
• Взаимодействие с аудиторией: Позволяет собирать заявки, обрабатывать отзывы и предоставлять контактную информацию. 

Отличие от других сайтов

• От сайта-визитки: Корпоративный сайт более многофункционален и содержит больше информации, в то время как сайт-визитка обычно кратко представляет компанию.
• От лендинга (посадочной страницы): Лендинг состоит из одной страницы и предназначен для продвижения конкретного продукта или акции, тогда как корпоративный сайт является многостраничным ресурсом с разными разделами.
• От интернет-магазина: В то время как интернет-магазин ориентирован на онлайн-продажи товаров, корпоративный сайт больше фокусируется на имиджевой составляющей и предоставлении общей информации о компании. 

Стоимость разработки на основе шаблонного решения: от 70 тыс.руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 150 тыс.руб.

Сайт-визитка — это компактный веб-сайт, который предоставляет основную информацию о человеке, компании или проекте, служа своего рода онлайн-представлением. Он необходим для того, чтобы потенциальные клиенты или партнеры могли быстро получить базовые сведения, такие как описание деятельности, список услуг, примеры работ и контактные данные.
Основные характеристики и задачи сайта-визитки:

• Минимализм: В отличие от многостраничного корпоративного сайта, сайт-визитка имеет простую структуру и обычно состоит из нескольких страниц или даже одной (особенно если это сайт-лендинг).
• Информативность: Содержит ключевые данные, необходимые для знакомства: кто вы, чем занимаетесь, как с вами связаться. 
• Привлечение внимания: Служит "первым впечатлением" в интернете и направлен на формирование положительного имиджа.
• Функциональность: Как правило, содержит контакты, форму обратной связи, галерею работ или прайс-лист. 
• Простота развития: Может быть отправной точкой, на основе которой в будущем будет создан более крупный проект. 

Отличия от других типов сайтов:

• От корпоративного сайта: Корпоративный сайт гораздо объемнее, содержит разветвленную структуру, подробную информацию о продуктах, новости, а также может иметь расширенный функционал, такой как интернет-магазин или личный кабинет. 
• От сайта-портфолио: Хотя сайты-визитки часто сравнивают с портфолио из-за компактной структуры, основная цель портфолио — демонстрация выполненных работ (например, для дизайнеров или фотографов). 
• От лендинга: Лендинг (посадочная страница) предназначен для продажи конкретного товара или услуги, поэтому он ориентирован на активное действие (например, нажать кнопку "купить" или "заказать"). Сайт-визитка же, как правило, более обобщенный и направлен на предоставление общей информации. 

Стоимость разработки на основе шаблонного решения: от 20 тыс.руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 50 тыс.руб.

Лендинг (или «посадочная страница») — это одностраничный сайт, основная цель которого побудить пользователя совершить одно конкретное действие: купить продукт, подписаться на рассылку, зарегистрироваться на мероприятие или оставить контакты. В отличие от обычного сайта, который предлагает много информации и ссылок, лендинг фокусируется на одном предложении, чтобы сфокусировать внимание посетителя и увеличить конверсию.
Основные характеристики лендинга:

• Одностраничность: Вместо разделов лендинг состоит из смысловых блоков, расположенных в порядке сверху вниз: информация о продукте, преимущества, отзывы, форма заявки или кнопка покупки.
• Одна цель: Главная задача — подвести пользователя к конкретному действию, поэтому все элементы страницы направлены на выполнение этого целевого действия.
• Фокус на пользователя: Содержит информацию, отвечающую на потенциальные вопросы и снимающую возражения, чтобы убедить посетителя выполнить целевое действие.
• Привлекательный дизайн: Эффективный лендинг имеет продуманную структуру и дизайн, которые удерживают внимание пользователя. 

Примеры целевых действий:

• Оформление заказа
• Заполнение формы обратной связи или заявки
• Подписка на рассылку
• Регистрация на мероприятие
• Скачивание файла (например, презентации или чек-листа) 

Стоимость разработки на основе шаблонного решения: от 40 тыс.руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 80 тыс.руб.

Сайт-интернет-магазин — это веб-сайт, предназначенный для продажи товаров или услуг через интернет, позволяющий покупателям выбирать, заказывать и оплачивать их онлайн, без необходимости посещать физический магазин. Он является инструментом электронной коммерции, который включает в себя «витрину» с товарами, «корзину» для выбранных позиций и возможность оформления заказа и доставки.
Ключевые особенности:

• Онлайн-каталог и витрина: Сайт представляет товары с описанием, характеристиками и фотографиями, как в обычном магазине.
• Электронная корзина: Покупатель может добавлять товары в корзину для последующего оформления заказа.
• Возможность онлайн-оплаты: Поддержка различных способов оплаты, включая банковские карты и электронные деньги.
• Личный кабинет: Позволяет отслеживать статус заказов, просматривать историю покупок и управлять персональными данными.
• Автоматизированные процессы: Многие операции, такие как обработка заказов и документооборот, автоматизированы.
• Доставка и возврат: Информация о способах доставки и условиях возврата товаров. 

Стоимость разработки на основе шаблонного решения: от 100 тыс.руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 250 тыс.руб.

Сайт-каталог — это веб-сайт с подробным электронным каталогом товаров или услуг компании, который предназначен для ознакомления потенциальных клиентов с ассортиментом. В отличие от интернет-магазина, покупка на сайте-каталоге не совершается в корзине; для заказа клиент должен связаться с компанией напрямую, например, через форму обратной связи или по телефону.
Основные характеристики сайта-каталога:

• Развернутая информация: Содержит подробные описания, характеристики, фотографии, а иногда и видеообзоры, а также цены и прайс-листы.
• Структурированный каталог: Товары и услуги четко классифицируются по категориям и подкатегориям для удобства навигации.
• Функция поиска: Часто имеется функция поиска по конкретным параметрам.
• Отсутствие онлайн-покупки: Ключевое отличие от интернет-магазина — отсутствует возможность добавить товар в корзину и оформить заказ онлайн.
• Цель: Проинформировать, привлечь и заинтересовать клиента, чтобы он связался с компанией для дальнейшего обсуждения и покупки.
• Для кого подходит: Идеально подходит для компаний с очень большим ассортиментом, которые хотят предоставить полную информацию о своей продукции, но не нуждаются в полноценном интернет-магазине. 

Стоимость разработки на основе шаблонного решения: от 70 тыс.руб.
Стоимость создания индивидуального решения: от 150 тыс.руб.

Сайт - это сложный технический продукт, работоспособность которого необходимо поддерживать после запуска. Помимо базовой поддержки работоспособности, зачастую требуется его развивать и улучшать функционал - наполнять существующие разделы и создавать новые. Цены на поддержку и развитие зависят от объёма услуг и сложности сайта.

Что влияет на стоимость:

• Объём работ: Чем больше услуг требуется (например, регулярное обновление большого количества товаров в интернет-магазине), тем выше цена.
• Тип сайта: Интернет-магазины или сложные платформы требуют более глубокой и дорогой поддержки, чем простые корпоративные сайты или лендинги.
• Абонентское или единовременное обслуживание: можно оформить ежемесячную подписку на составленный под конкретный проект список услуг, либо заказать выполнение "разовых" работ.

Стоимость:

• Базовая поддержка: от 3 000 ₽ в месяц. Включает технические работы, такие как резервное копирование, обновление CMS и плагинов, проверку безопасности, мониторинг.
• Комплексная поддержка: от 8 000 до 25 000 ₽ в месяц. Добавляется оперативное реагирование на сбои, мониторинг, оптимизация скорости, а также правки контента и модерация, обновление цен и товаров.
• Поддержка с развитием: от 25 000 ₽ и выше в месяц. Включает доработку функционала, интеграцию сервисов, A/B-тестирование и другие масштабирующие работы.